(OTS) Danışmanlık firması Deloitte tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, özellikle genç nesil, elektronik cihazlarını çok yoğun kullanıyor. Halkın geneli de dijital tüketimlerinin çevreye zararlı sonuçları konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor. Ancak bu endişelere rağmen çoğu durumda halk, eyleme geçmeye yani teknolojik aletleri daha az kullanmaya veya satın almaktan vazgeçmeye yanaşmıyor. Ayrıca çok az birey kullanılmış cihazlar satın alıyor.
Danışmanlık firması Deloitte, „Dijital Tüketici Trendleri 2022“ araştırması ile dünya genelinde tüketicilerin teknolojik gelişmelere karşı tutumlarına ve dijital kullanım alışkanlıklarına ışık tutuyor. Avusturya’dan yaklaşık bin kişi 22 ülkede 38 bin katılımcı ile yapılan bu çalışmadan çıkan sonuçlar, birçok Avusturyalının artık dijitalleşen dünyanın getirdiği tüketim alışkanlıklarını yeniden düşündüklerini gösteriyor. Araştırmaya göre, yaklaşık %40’ı ekranların önünde daha az zaman geçirmek istiyor. Ancak yaş grupları arasında ciddi farklar var: 18 ila 24 yaşındakilerin %52’si akıllı cihazlarını çok yoğun kullandıklarına ifade ederken, bu oran 55 ila 65 yaşındakilerin yalnızca %23. Deloitte Avusturya’dan Nikola Süssl, „Akıllı cihazlar bugün genç nesil arasında neredeyse her yerde mevcut. Ancak, sürekli kullanılabilirlik artık birçokları için bir yük haline gelmiş durumda. Buna örnek olarak 18 ila 34 yaşındakilerin yarısından fazlası, uyku kalitelerinin düştüğünü belirtiyor. Artan dijitalleşme göz önüne alındığında. Burada iyi bir denge bulmak giderek zorlaşıyor.“
Tüketiciler Eleştirel Bakıyor
Ancak Avusturyalılar sadece kişisel refah, sürdürülebilirlik ve çevre koruma üzerindeki etkilerle ilgilenmekle kalmıyor, aynı zamanda yeni teknolojilerle de odaklanıyorlar. Akıllı telefon satın alırken yalnızca %15’lik az bir kesim kullanılmış cihaz satın alsa da, ankete katılanların yarısından fazlası üreticilerin ürünlerinin Karbon (CO2) ayak izini belirtmek zorunda kalmasını istiyor. Aynı zamanda, bu bilgileri zaten paylaşan teknoloji şirketlerine olan güven de düşük: Araştırmaya katılanların sadece %36’sı bu konuda doğru bilgilendirmenin yapıldığına inanıyor. Nikola Süssl, „Yeni teknolojileri üreten şirketler konusunda halk arasında büyük bir şüphecilik var. Bu güven sizliğin gelecekte satış rakamlarını etkilememesini sağlamak için şirketlerin artık güven artırıcı önlemler alması gerekiyor.“
5G’nin Popülerliği Artıyor
Yavaş ama emin adımlarla, 5G mobil ağı da Avusturya’da yerini alıyor. Almanya’da ankete katılanların yarısının henüz 5G özellikli bir cep telefonu olmamasına rağmen, %12’si halihazırda ağı düzenli olarak kullanıyor. Bir önceki yılda yapılan ankete katılanların %28’i 5G’yi sağlık riskleriyle ilişkilendirmeye devam ederken, bu endişeler giderek azaldı. Nikola Süssl, „5G teknolojisi yalnızca daha hızlı mobil internet ve daha iyi ağ kapsama alanı sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda geleceğin akıllı ev ve bağlantılı araç sistemlerinin yaygınlaşmasını da sağlayacak. Bu avantajları güçlü bir şekilde halka iletmeye devam etmek sağlayıcılara bağlı.“
Maliyetlerde Artan Baskı
Netflix ve Amazon Prime gibi video hizmet sağlayıcıları, pandeminin başlangıcında krizin en büyük kazananlarıydı. Bununla birlikte, sektör şu anda kullanıcı sayısında bir düşüşle mücadele ediyor. Bu, Deloitte araştırmasına da yansıdı: Ankete katılanların %17’si geçen yıl böyle bir hizmet aboneliğini iptal ettiğini belirtti. Bunun ana nedeni artan maliyetler: Diğer alanlardaki enflasyonu telafi etmek için katılımcıların neredeyse dörtte birinin mevcut aboneliklerden tasarruf etmesi gerekiyor. %20’si abonelik maliyetlerinin zaten çok yüksek olduğunu düşünüyor.
Nikola Süssl, „Akış sağlayıcıları, son birkaç ayda fiyatlarını önemli ölçüde yukarıya çekti. Ancak, pek çok tüketici şu anda bu maliyetleri üstlenmek istemediğinden, şirketlerin nasıl başarılı kalabileceklerini düşünmeleri gerekiyor.“
Deloitte Avusturya, profesyonel hizmetlerin lider sağlayıcısıdır. 13 merkezde 1.500’den fazla çalışanı ile şirket ve kurumlara mali denetim, vergi danışmanlığı, finansal ve risk danışmanlığı alanlarında hizmetleri sunmaktadır.
www.deloitte.at
